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dennree: Bio trifft Unified Messaging

serVonic IXI-UMS Fax und SMS im Einsatz beim Töpener Handelshaus

von Sibylle Klein | serVonic GmbH | Public Relations


Bio für jeden Tag – mit dieser Vision hat der Gründer Thomas Greim dennree zum führenden Handelshaus für Bio-Lebensmittel und Natur­kosmetik im deutschsprachigen Raum gemacht. Unified Messaging zur Vereinheitlichung aller Medien unter einer Oberfläche, das bieten die Kommunikationslösungen der serVonic GmbH.


Im dennree Firmensitz und Zentrallager in Töpen ist der IXI-UMS Unified Messaging Server mit 30 Kanälen und den Diensten Fax und SMS installiert. Die 400 Benutzer erhalten, versenden und bearbeiten ihre Faxe und Kurznachrichten im gewohnten E-Mail Client Microsoft Outlook. Sie können die neu hinzugekom­menen UM-Nachrichtenarten intuitiv nutzen, sie müssen kein neues Programm erlernen. Außerdem können sie direkt aus der ERP- Software Faxe versenden. Die entsprechenden Reports über den Versand inklusive weiterer Informationen erhalten sie in ihrem E-Mail Posteingang. Zusätzlich wird der Status an die ERP-Software übermittelt und dort ebenfalls sichtbar hinterlegt.

Der IXI-UMS Unified Messaging Server von serVonic integriert sich über den IXI-UMS Exchange Connector nahtlos in das Microsoft Exchange Messaging System und nutzt die vorhandene Architektur mit Daten­banken, Message Transfer Agent und Clients. Er repliziert keine Daten, daher ist keine umfangreiche Hardware notwendig, und die Daten sind immer konsistent. Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit realisiert dennree mithilfe von Virtualisierung und Monitoring: Mit dem IXI-Inspector ermöglicht serVonic die proaktive Überwachung des UM-Systems. Erkennt er einen Ausnahmezustand im UM-System, führt er vordefinierte Maßnahmen - Prozesse beenden, Dienste und Computer neu starten - durch und benachrichtigt den Administrator. „Wir sind hochzufrieden mit der serVonic IXI-UMS Lösung“, erzählt Klaus Weiß, DV/IT, Teamleiter Technik bei dennree. „Besonders die einfache Handhabung für die Benutzer und die Integration unserer ERP-Lösung haben uns begeistert.“

Copyright: serVonic GmbH
Stand: März 2015

Kurz notiert

Die Komponenten

serVonic Software
IXI-UMS Unified Messaging Server
Kernel V. 5.85 mit 30 Kanälen
Dienste für Fax, SMS
Exchange 2010 Connector
IXI-Inspector Limited Edition

Microsoft Software
Exchange Server 2010
Outlook

ERP Software
Microsoft Dynamics NAV

Verbindung zum PSTN
S2M-Direktanschluss

Kontakt

Sibylle Klein
+49 8142 4799-27

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